Confidentialité & cookies

Les données peuvent être traitées pour créer un compte, gérer les commandes, planifier la collecte, assurer le suivi, émettre les factures, envoyer les e-mails liés au service, traiter les demandes de contact et sécuriser l'accès au compte.

Selon les cas, les données concernées peuvent inclure l'identité, l'adresse e-mail, le mot de passe chiffré, les adresses de collecte, les informations de courrier, les historiques de commande, les factures et les échanges de support.

Le traitement des données nécessaires à la commande, à la facturation et au suivi du service repose sur l'exécution du contrat.

Le traitement des demandes de contact repose sur votre demande et, selon le cas, sur l'intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Les cookies de préférence reposent sur votre choix. Les cookies strictement nécessaires reposent sur le fonctionnement du service demandé.

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs besoins, aux équipes en charge du service client, de l'exploitation, de l'administration du site et de la facturation.

Certaines données peuvent également être traitées par des sous-traitants techniques, notamment l'hébergement, l'envoi d'e-mails et Stripe pour l'initiation du paiement.

Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable selon les obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes, à la facturation et aux justificatifs sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du service, puis pendant les durées légales de preuve et d'obligations comptables.

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de l'échange, puis supprimées ou archivées selon leur utilité administrative.

Les jetons de réinitialisation de mot de passe sont temporaires et expirent automatiquement.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition au traitement lorsque cela est applicable.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et, lorsque la loi le permet, demander la portabilité de certaines données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à dmb.contact@dansmabal.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.